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难度: 使用次数:138更新时间:2026/03/14
1.
在企业信息系统中,CRM系统的核心功能是?
A.优化内部办公流程
B.提高生产效率
C.管理客户关系
D.分析人员绩效
题型:选择题 知识点:第二章 信息系统与数据库基础
【答案】
C
【解析】
CRM(客户关系管理)系统的核心功能是管理企业与客户之间的关系,实现客户信息的集中管理与服务支持。

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