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难度: 使用次数:138更新时间:2026/03/13
1.
对于用户报告的软件运行异常,第一步应是?
A.记录用户描述
B.直接修复问题
C.查看软件版本
D.联系技术支持
题型:选择题 知识点:第一章 计算机系统与组成
【答案】
A
【解析】
在处理用户报告的软件问题时,首先需要详细记录用户描述的异常现象,以便后续分析。

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